CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

PRÉSENTATION

DotPsy est une société proposant une plateforme servant, via le site https://www.dotpsy.com/, d’intermédiaire permettant une mise en relation entre psychologues et patients, et ce via différents outils digitaux permettant la consultation. Les conditions ici présentées définissent les CGU (Conditions Générales d’Utilisation) des services fournis par dotpsy.com.

L’adhésion à l’ensemble des CGU est conditionnelle à l’utilisation de ces services. mypsy.fr est en droit de modifier à tout moment ces CGU, et invite les utilisateurs à se tenir informés des éventuelles mises à jour de celles-ci. Dotpsy.com est en droit de suspendre ou résilier l’inscription de tout utilisateur ne respectant pas les CGU.

CONFIDENTIALITÉ

Lors de son inscription, l’utilisateur est invité à renseigner certaines données personnelles relatives à sa situation civile, son acceptation d’utiliser sa navigation -anonyme- de manière statistique et est invité à accepter les conditions générales d’utilisation. Informations demandées aux utilisateurs :

  • De type patient : nom, prénom, adresse email, date de naissance et numéro de téléphone.
  • De type psychologue : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.

Mypsy.fr s’engage à ne pas diffuser, céder, vendre, commercialiser ou échanger toute donnée personnelle à un quelconque tiers, et ce à l’exception de stripe, qui constitue le service de paiement sécurisé utilisé par mypsy.fr, et ce dans le but de sécuriser les transactions effectuées sur le site. Le patient s’engage à fournir des informations fiables. Seul le praticien, tenu au secret professionnel, peut avoir connaissance des données à caractère personnel de son patient, le patient s’engage à fournir des informations fiables.

Les échanges qui ont lieu entre un patient et un psychologue sont confidentiels et ne sont connus que par le patient et le psychologue. En outre toute action effectuée sur le site ou message envoyé sont chiffrés et anonymisés. Le psychologue est tenu au secret professionnel, en conformité avec le code de déontologie de sa profession.

Chaque utilisateur bénéficie d’un droit d’accès ainsi que de modification des informations qui le concerne, et ce en conformité avec la loi « Informatique et libertés » du 6 Janvier 1978, modifiée en 2004. Ces modifications peuvent être effectuées en contactant directement l’équipe de support de dotpsy.com sur contact@dotpsy.com

La société DotPsy héberge les informations personnelles fournies par les utilisateurs sur le site, en conformité avec la loi en vigueur (RGPD, 27 Avril 2016). Cet hébergeur agrée Hébergeur de données de santé ne dispose d’aucun droit d’utilisation des données personnelles collectées. Pour plus d’informations concernant la sécurité, tout utilisateur peut se rendre sur cette page.

Politique de protection de la vie privée

Nous avons conçu cette politique de protection de la vie privée parce que nous nous inquiétons, comme vous, de l’usage qui est fait des informations que nous fournissons lorsque nous utilisons des sites web.

Tout d’abord, vos échanges par chat ou vidéo avec votre psychologue sont strictement confidentiels. D’aucune façon, ils ne sont accessibles ni aux gestionnaires de Mypsy.fr ni à aucune autre personne à part vous et votre psychologue. Nous rappelons que tous nos psychologues, sans exception, ont eu l’obligation de nous fournir les pièces justificatives de leur formation et ils se sont engagés formellement, dans leur contrat d’embauche, à respecter avec nous cette politique de protection de la vie privée.

Vous nous transmettez différents types d’informations lorsque vous faites affaires avec nous pour être mis en relation avec votre psychologue :

Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, courriel.

Ces informations demeureront confidentielles, sauf si leur divulgation est requise par la loi. Pour des raisons de confidentialité, aucun client de Mypsy.fr ne sera informé de l’identité des autres utilisateurs de blocs de psychothérapie fournies par l’entreprise. Par conséquent, à part DotPsy.com, personne ne sait qui utilise les blocs ni combien de blocs ont été utilisés.

Généralement, nous n’utilisons ces informations que dans le cadre de la gestion de notre entreprise. Les courriels sont utilisés pour communiquer avec vous et nous choisissons délibérément de ne pas les transmettre pour des raisons étrangères au fonctionnement de notre entreprise. Dans le cadre d’une campagne publicitaire, il peut nous arriver de partager avec notre annonceur des statistiques relatives aux visiteurs de notre site. Par exemple le nombre de femmes et d’hommes, les tranches d’âges, etc. Les noms et tous les renseignements qui permettent d’identifier précisément les usagers de notre site sont soigneusement enlevés lors de ces opérations publicitaires. Toute identification est impossible.

Informations de facturation : numéro de carte de crédit, date d’expiration, adresse de facturation.

Ces informations sont transmises à nos fournisseurs de services de paiement qui s’engagent auprès de nous à ne pas utiliser vos renseignements personnels à des fins professionnelles autres que celles qu’ils partagent avec nous.

En résumé, nous nous engageons à ne pas divulguer, céder, vendre, louer, commercialiser, donner, ou prêter à des tiers votre adresse électronique ou toute autre information personnelle ou professionnelle.

De leur côté, comme le requiert l’Ordre des psychologues, nos psychologues s’engagent à prendre les moyens raisonnables pour protéger et conserver le caractère confidentiel des données et des renseignements relatifs à leurs clients, et à informer ceux-ci des risques potentiellement accrus de violations de la confidentialité qui sont inhérents aux technologies des télécommunications, s’il y a lieu.

De plus, DotPsy.com s’est engagée par contrat avec ses psychologues à mettre en place les dispositifs technologiques sécuritaires et appropriés pour les protéger contre un accès non autorisé à leurs données.

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

De son côté, l’utilisateur de doypsy.com s’engage :

  • à ne pas télécharger de virus ou autre code malveillant,
  • à ne pas accéder à un compte qui n’est pas le sien,
  • à ne pas utiliser de langage vulgaire ou insultant dans les espaces du site où il peut être invité à communiquer son opinion ou son expérience,
  • à ne pas publier de contenu pornographique ou exposant de la nudité ou toute forme de violence,
  • à ne pas fournir de faux renseignements personnels,
  • à ne pas créer plus d’un profil personnel.

Nous éliminerons tout contenu ou toute information qui dérogent à un usage respectueux de notre site.

Les utilisateurs de notre site sont invités à partager les informations ou contenu apparaissant dans les réseaux sociaux où Mypsy.fr est présent.

Comme pour toutes les entreprises en ligne, les cookies nous aident à améliorer notre site. En aucun cas, ils ne servent à un autre but que celui-là.

Si vous faites l’expérience d’une défaillance technique en utilisant notre site, merci d’entrer en contact avec notre équipe de soutien.

Pour conclure, il est important de rester lucide sur le fait que malgré notre effort de rendre notre site le plus sécuritaire possible, nous ne sommes pas responsables des actions illégales et criminelles. Nous prenons tous des risques en naviguant sur Internet.

Cette Politique de protection de la vie privée et de conditions d’utilisation du site meetual.com a été mise à jour le 1er juin 2021. Nous n’utiliserons jamais l’information que vous nous transmettez d’une manière différente de celle en vigueur à cette date.

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